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Sim, há atendimento de suporte virtual de segunda a sexta, das 9h às 17h, via chat, e-mail, telefone e acesso remoto. Suporte presencial é oferecido apenas em casos excepcionais.
A Ligmee oferece soluções inovadoras com custos acessíveis, tornando o seu negócio mais atualizado tecnologicamente, mais rentável e mais competitivo.
Qualquer equipamento com software compatível com o protocolo SIP: smartphones, computadores (Windows, Linux ou macOS) e tablets conectados à internet.
Não necessariamente. A recepção de chamadas sem custo requer conexão, mas também é possível encaminhar chamadas para outros números com uma pequena tarifa por minuto.
Contas pré-pagas e pós-pagas. O padrão é pré-pago; o modelo pós-pago é liberado após análise, em casos específicos.
Voz sobre IP (VoIP) é o roteamento de conversação humana usando a internet, tornando a transmissão de voz mais um dos serviços suportados pela rede de dados.
Quem origina a chamada precisa de conexão com a internet; o destino, não. Exceções ficam por conta de linhas 0800 ou encaminhamento via rede telefônica tradicional (PSTN).
Sim, desde que alguns requisitos sejam atendidos: conexão estável, de preferência via cabo (não Wi-Fi), com banda livre mínima de 32 kbps.
Sim, mas não é o mais recomendado, pois perdas de pacote na rede podem causar cortes na chamada. Conexões via cabo ou redes 4G/5G funcionam melhor.
É um ponto de acesso virtual interno para comunicação, com número de acesso próprio, podendo fazer e receber chamadas externas.
É uma solução em software criada para conectar ramais virtuais, permitindo que eles se comuniquem entre si por voz, vídeo ou texto.
É a solução de PABX virtual disponibilizada via internet, hospedada em servidores na nuvem — sem a necessidade de nenhum equipamento físico na sua empresa.
Flexibilidade, acesso multiplataforma, gravação de chamadas e fácil integração com outras ferramentas da sua empresa.
O custo de telefones IP ainda é elevado (podendo chegar a até 5x mais caro que um telefone convencional), reflexo da difusão dessa tecnologia ainda ser limitada no Brasil.
Não. O VoIP usa os cabos de rede de computadores que sua empresa já tem, aproveitando a infraestrutura existente, com telefones IP fazendo a ponte.
Sim, a conexão com a internet é um pré-requisito obrigatório para o funcionamento do PABX virtual.
É possível, mas não recomendado — usar o mesmo ramal simultaneamente em 2 dispositivos pode ocasionar perda de chamadas recebidas.
Não. O sistema roda em data centers de grande porte, com monitoramento 24 horas por dia, 7 dias por semana, garantindo alta disponibilidade. Manutenções são sempre agendadas fora do horário de expediente.
Acesse o Portal com o seu login e encontre a opção "Recargas / Pagamentos" para adicionar crédito à sua conta.
PayPal, PagSeguro (boleto ou cartão de crédito) e transferência bancária, combinada diretamente pelo chat.
Sim. Após 180 dias sem uma nova recarga, os créditos expiram automaticamente.