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Sí, hay atención de soporte virtual de lunes a viernes, de 9h a 17h, por chat, correo electrónico, teléfono y acceso remoto. El soporte presencial se ofrece solo en casos excepcionales.
Ligmee ofrece soluciones innovadoras con costos accesibles, haciendo que tu negocio esté más actualizado tecnológicamente, sea más rentable y más competitivo.
Cualquier equipo con software compatible con el protocolo SIP: smartphones, computadoras (Windows, Linux o macOS) y tablets conectados a internet.
No necesariamente. Recibir llamadas sin costo requiere conexión, pero también es posible reenviar llamadas a otros números con una pequeña tarifa por minuto.
Cuentas prepagas y pospagas. Lo estándar es prepago; el modelo pospago se habilita tras un análisis, en casos específicos.
Voz sobre IP (VoIP) es el enrutamiento de la conversación humana usando internet, convirtiendo la transmisión de voz en uno más de los servicios soportados por la red de datos.
Quien origina la llamada necesita conexión a internet; el destino, no. Las excepciones son las líneas 0800 o el reenvío por la red telefónica tradicional (PSTN).
Sí, siempre que se cumplan algunos requisitos: conexión estable, preferiblemente por cable (no Wi-Fi), con un ancho de banda libre mínimo de 32 kbps.
Sí, pero no es lo más recomendable, ya que la pérdida de paquetes en la red puede causar cortes en la llamada. Las conexiones por cable o redes 4G/5G funcionan mejor.
Es un punto de acceso virtual interno para comunicación, con número propio, que puede hacer y recibir llamadas externas.
Es una solución de software creada para conectar extensiones virtuales, permitiendo que se comuniquen entre sí por voz, video o texto.
Es la solución de PBX virtual disponible a través de internet, alojada en servidores en la nube, sin necesidad de ningún equipo físico en tu empresa.
Flexibilidad, acceso multiplataforma, grabación de llamadas y fácil integración con otras herramientas de tu empresa.
El costo de los teléfonos IP todavía es elevado (pudiendo llegar a ser hasta 5 veces más caro que un teléfono convencional), reflejo de que la difusión de esta tecnología aún es limitada en Brasil.
No. El VoIP usa los cables de red de computadoras que tu empresa ya tiene, aprovechando la infraestructura existente, con teléfonos IP haciendo de puente.
Sí, la conexión a internet es un requisito obligatorio para el funcionamiento de la PBX virtual.
Es posible, pero no se recomienda: usar la misma extensión simultáneamente en 2 dispositivos puede provocar la pérdida de llamadas entrantes.
No. El sistema funciona en data centers de gran porte, con monitoreo las 24 horas, los 7 días de la semana, garantizando alta disponibilidad. Los mantenimientos siempre se programan fuera del horario laboral.
Accede al Portal con tu usuario y busca la opción "Recargas / Pagos" para agregar crédito a tu cuenta.
PayPal, PagSeguro (boleto o tarjeta de crédito) y transferencia bancaria, coordinada directamente por el chat.
Sí. Después de 180 días sin una nueva recarga, los créditos expiran automáticamente.