Número Único Nacional – 0800
La línea telefónica 0800 es un servicio que ofrece Ligmee para empresas que quieran permitir a sus clientes llamarles sin tener que pagar la llamada. La solución normalmente se utiliza para servicios de atención al cliente como SAC, Ventas y Defensoría del Pueblo, como una alternativa de facilidad y comodidad para el cliente que llama.
Este producto ofrece la comodidad deseada por tu cliente, ya que cuenta con facturación inversa, es decir, tu empresa propietaria de la línea es la que paga las llamadas, no la persona que llama, funciona como una llamada por cobrar, tú o tu empresa. Paga por la llamada que recibes, no por quien la realiza.
Dado que los productos que ofrece Ligmee están basados en tecnología Voip, para que su empresa adquiera este producto, su red o puntos de servicio deben ser compatibles con la solución de telefonía sobre la red IP. Sin embargo, también es posible recibir llamadas a través de un teléfono fijo o móvil, pero en este caso tendrás que pagar una tarifa adicional por el desvío de llamadas.
Las líneas telefónicas 0800 tienen cobertura nacional y en ocasiones son recursos obligatorios para algunos tipos de empresas, ya que son requeridas por organismos reguladores, como ANEEL, ANATEL, BACEN, entre otros. Para llamar, simplemente marque el número 0800 sin el código de área y la llamada se conectará. También es posible restringir las llamadas para recibir solo llamadas de teléfonos fijos o móviles. También es posible utilizar colas de servicio para atender a diferentes usuarios, si su negocio necesita agilidad y recibe mucho flujo de clientes.
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Número Único Nacional – 400X
La solución de línea telefónica de número único 400X es una alternativa de número único utilizada por empresas en la que el costo de la llamada se comparte entre quien llama y el receptor (titular de la línea), de modo que los clientes de su empresa no tienen que pagar el costo total de la llamada para contratar tus servicios u obtener algún tipo de soporte, e incluso si tu empresa tiene un alto costo de llamadas para recibir llamadas con un número 0800, por ejemplo.
Una de las ventajas de este servicio es que la empresa contará con un número único similar a un número fijo, para que sus clientes puedan llamar desde los principales códigos de área del país y sus regiones metropolitanas, estos normalmente son utilizados por los canales bancarios para Servicio automatizado con alto volumen de llamadas.
Esta es una solución interesante para empresas que quieran establecer un medio de comunicación fácil con sus clientes, tener un gran tráfico entrante, sin gastar un importe muy elevado en este respecto a la línea 0800. Para más información y costos de este servicio, contactar nosotros vía chat o teléfono.